Klacht: onbereikbaar (zowel ik als Hollands Nieuwe)

JLTH op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een tijd geleden heb ik enkele WEKEN moeten wachten tot ze me een nieuwe SIM-kaart hadden opgestuurd, waardoor ik al die tijd dus niet bereikbaar was. Nu kan ik al sinds afgelopen vrijdag niet opwaarderen en kan ik dus ook niemand bereiken.
Als hip en modern bedrijf in de Communicatiebranche is Hollands Nieuwe te ‘bereiken’ per mail, chat, online service, facebook, Twitter en de telefoon. Echter sta je bij allemaal minimaal een uur in de wacht, moet je dagen op antwoord wachten of negeren ze je volledig.

Gewenste Oplossing:

kosteloos voortijdig opzeggen abonnement

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie