Klacht: Nummerbehoud niet mogelijk

Agnes ebens op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij onze overstap naar een andere provider, weigert Hollandsnieuwe mee te werken aan nummerbehoud.
Zij zijn bovendien niet bereikbaar via telefoon of e-mail. Hierdoor kan geen overleg met Hollandsnieuwe plaatsvinden om dit probleem op te lossen. Zeer klantonvriendelijk! Wij zouden dit graag opgelost zien.

Gewenste Oplossing:

Als Hollandsnieuwe meewerkt aan nummerbehoud bij de overstap.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie