Klacht over Hollandsnieuwe: Niet nakomen van a…

Mijn Klacht:

Momenteel ben ik al een maand bezig om contact te krijgen omtrent een fout in mijn contract/ Ik heb deze klacht op hun site. Vervolgens kreeg ik een mail terug met een telefoonnummer wat niet klopt, nogmaals klacht op klachteformulier gezet en kreeg een mai terug binnen 5 werkdagen zal worden teruggebeld. Niks gehoord, nogmaals gemaild en kreeg een mail terug dat ik binnen 10 werkdagen word teruggebeld. Niet gebeurd, vervolgens klacht via facebook maar kreeg ook geen reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze me bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Niet nakomen van afspraken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie