Mijn Klacht:

Onlangs overgestapt van T-mobile naar Hollandse Nieuwe. Vorige week vrijdag 6 november zou mij nieuwe abonnement met nummer behoud actief worden. Echter de eerste volgende 3 dagen werkte niets en daarna kan ik enkel gebeld worden en kan zelf niet bellen. Volgens de klanten service waar ik al 4x contact mee heb gehad is het een complex probleem waarvan ze niet kunnen aangeven wanneer het opgelost is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik weer kan bellen en Hollandse Nieuwe mij een passende compensatie biedt voor de periode dat ik niet heb kunnen bellen