Klacht: Geen signaal.

Tieckie op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ontvangst nieuwe simkaart heb ik een week kunnen bellen, daarna is het signaal weg. Hollandsnieuwe reageert nergens op, chat, mail telefonisch niet te bereiken.

Ik heb de volgende zaken uitgesloten dus daar hoef niet meer naar gevraagd te worden.

– Simkaart geplaatst in andere telefoon.
– Netwerk reset gedaan, volgens de site .

Ik zit nu een week zonder bereik, graag met spoed een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer te bereiken.3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie