Mijn Klacht:
Ik heb al 4 weken geen internet op mijn telefoon zodra ik de deur uit stap! alleen met wifi werkt t en dan ook nog geeneens altijd!
Gewenste Oplossing:
niet!
Klacht: geen internet!
kimmbiersteker op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 22 april telefonisch contact met u opgenomen. Uit ons gesprek bleek dat u inmiddels weer kunt internetten, daarom sluit ik bij deze de klacht. Als u nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 22 april 2014 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 22 april telefonisch contact met u opgenomen. Uit ons gesprek bleek dat u inmiddels weer kunt internetten, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
