vosgroen op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag naar tevredenheid is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht. Mocht u toch nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Waardeloos dat je niet normaal kunt mailen of bellen, alleen met een duur 0900 nummer van €0.45 per minuut en dan ruim 40 minuten of langer nog geen contact krijgen
Met een gratis telefoonnummer, zoals het hoort voor klanten of een e-mailadres, waar dan wel op geantwoord moet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 15:53 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag naar tevredenheid is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.
Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice waar onze virtuele collega Anouk u graag verder helpt.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
