Klacht: Geen 3g internet

Marco Brox op 05 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ik op verzoek van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart bij Belcompany in mijn mobiel heb, is mijn internet weg en kan ik alleen nog via wifi op internet.
Ik heb hier in al die voorgaande maanden totaal geen last van gehad.
Men belooft sneller internet masr ondertussen heb ik gewoon GEEN internet!

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waarvoor ik betaal en voor wat jullie mij aanbieden (sneller internet).
Lukt dit niet geef mij dan mijn oude simkaart maar weer. Misschien is dit langzamer maar het werkt WEL!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie