Mijn Klacht:

Eind augustus abbo bij HN afgesloten met ingangsdatum 28-9.
Nummerbehoud was goedgekeurd, maar vooralsnog nog steeds niet gelukt.
Vaak gebeld, telkens de melding dat ze er mee bezig zijn, boze mail gestuurd, help niets.
Volgens de klantenservice moet ik gewoon afwachten, er wordt aan gewerkt. Vandaag weer gebeld, nog steeds hetzelfde antwoord als 2 maanden geleden, wanneer eea voor elkaar is kan men niet zeggen.
Ik betaal nu wel dubbele abbo kosten ( Vodafone en HN) om m\\\’n nummer maar in de lucht te houden.

Dit is werkelijk te zot voor woorden. Als je een bedrijf in mobiele telefonie hebt dien je te zorgen dat je de service kan waarmaken die je aanbiedt. Ik betaal mn rekeningen toch ook niet twee maanden te laat en dan zeggen dat er aan gewerkt wordt, maar dat ik geen idee heb wanneer ik ga betalen?

Gewenste Oplossing:

Als mijn nummer is overgezet en ik compensatie in de dubbele kosten heb gehad.