Klacht: Contact onmogelijk

BoRijvers op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog maar eens het zelfde verhaal als vele anderen voor mij: het is onmogelijk Hollands Nieuwe te bereiken. Chat valt niet te gebruiken omdat je niets kunt intypen (hinderlijk: de wachtrij loopt op… en af… en weer op). Facebookberichten blijven onbeantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen. E-mail werkt niet en mail aan algemeen e-mailadres levert standaard als enige reactie op dat je naar de site wordt verwezen.

Gewenste Oplossing:

Contact in welke vorm dan ook, dus ook contact vanaf de andere kant, niet alleen van mij uit.

Alle klachten die gemeld zijn door BoRijvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie