Klacht: Beltegoed verdwijnt

Wim M op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 23-12 verdwijnt mijn beltegoed. Op 24-12 beltegoed verhoogd met € 20,00. Twee dagen later verdwenen. Op 28-12 en 3-1 opgehoogd met € 10,00. Verdwijnt steeds. Kan Hollands Nieuwe niet bereiken!
Krijg wel ongevraagd sms van smsgc.nl die ik ongeopend verwijder.

Gewenste Oplossing:

Mijn beltegoed weer \"veilig\" te kunnen gebruiken en het verdwenen tegoed terug te ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie