Mijn Klacht:

Nu ik over ben naar een nieuw abonnement.
Nu blijkt dat het bel tegoed niet meer 3 maanden blijft staan.
dit is natuurlijk zuur.
Wat nu ook gebeurt is dat het nieuwe bel tegoed niet is bij geschreven.
30 november 23.00 had ik nog 2 euro 38.
Op 1 december om 9.00 is mijn bel tegoed -0,04 ik vraag me af hoe dit mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bel te goed weer 3 maanden blijft staan.