aankoopmiskoop op 10 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart onvrede over de directe afsluiting van de mobiele aansluiting bij te late betaling, waarbij ook €10,00 aan aansluitkosten in rekening wordt gebracht. De klant vindt deze gang van zaken onredelijk en geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van deze provider, die als dochteronderneming van Vodafone wordt gezien.
Als je te laat betaald wordt je direct afgesloten, en laten ze je €10,00 aansluitkosten betalen, vindt het zeer grof,maar wat wil je ook als dochter van Vodafone ,ga nooit meer bij deze provider,ik waarschuuw dan oktober hiervoor
Dat aansluiting weer tot stand komt zonder aansluitkosten en ik dan mijn maandbedrag van €17,00 deze maand oktober kan voldoen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
