Klacht: Zoldertrap besteld maar niet geleverd

Boris1212 op 03 mei 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft op 7 april 2022 een zoldertrap besteld bij Holland Techniek Bouwproducten, die volgens de website op voorraad was. Na een week wachten bleek de trap niet meer beschikbaar en werd er een duurdere optie aangeboden, maar tot op heden is er nog steeds niets geleverd en heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. De klant overweegt nu om de zoldertrap elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 7 april 2022 een zoldertrap besteld, volgens de websitebezoek was deze in voorraad. Dus heb ik gelijk betaald zodat tot levering overgegaan kon worden. Maar helaas naar 1 week wachten gebeld en contact gekregen. De zoldertrap is niet meer in voorraad en zal a.s. vrijdag binnenkomen, dit is al wel 2 weken geleden. Wel had HTB nog 1 optie een veel duurdere zoldertrap, deze was op voorraad en was incl. Verzenden. Ik had hier al een raar gevoel over en heb nog maar gewacht op dat mijn bestelling nog geleverd zou worden. Tot op heden 03-05-2022 niets geleverd en niets meer gehoord. Ik heb het sterke vermoeden dat ik mijn zoldertrap ergens anders moet gaan kopen want bij dit bedrijf gaat het niet geleverd worden. Wel het geld innen maar niet leveren, zeer jammer zo’n bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Levering van de zoldertrap of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boris1212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM