Klacht: wel betalen maar niet leveren

TRS op 19 mei 2014 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

reeds in mei 2014 geleverd. klacht opgelost.

Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Na het plaatsen en betalen van een bestelling voor een lichtkoepel op 13 mei, ontving de klant een verzendbevestiging, maar na een week was de bestelling nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, en de track en trace informatie gaf aan dat de zending onbekend was.

Mijn Klacht:

Op 13 mei kreeg ik na bestelling en betaling an een lichtkoepel de bevestiging dat mijn bestelling was verzonden. Een week later nog steeds niets ontvangen. Op bellen wordt niet gereageerd.
De verwijzing bij de zending van track en trace geeft aan, zending onbekend.
Belooft weinig goeds.
Dit is de bevestigings mail:”
Beste T. Scheffer,

Uw zending van Holland Techniek Bouwproducten is verstuurd. Via onderstaande link kunt u de status van de bezorging opvragen.

bestelnummer 1831

track & trace

Met vriendelijke groet,

Team Holland Techniek Bouwproducten
T.R.Scheffer

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als hetgeen waarvoor ik betaald heb per omgaande wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Techniek Bouwproducten in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Techniek Bouwproducten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - wilt u de klacht verwijderen zoals ook beloofd per mail? hartelijk dank daarvoor.

Bericht van

11 jaren geleden - wilt u de klacht afsluiten zoals ook beloofd per mail. de levering is in mei 2014 al geweest.

Bericht van

10 jaren geleden - wilt u de klacht verwijderen zoals ook beloofd per mail? hartelijk dank daarvoor!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM