Klacht: Trap betaald niet geleverd

O.N. Tevreden klant op 06 juli 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant van Holland Techniek Bouwproducten heeft een zoldertrap besteld en betaald, maar deze is niet geleverd binnen de beloofde termijn van twee dagen. Pogingen om het bedrijf te bereiken via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot een aangifte van oplichting bij de politie.

Mijn Klacht:

Het bedrijf van Herman de Hollander laat mensen betalen zonder de intentie te hebben om het product te leveren. We hebben een zoldertrap gekocht en betaald. Levertijd van 2 dagen is allang verstreken. Via mail en telefoon is het bedrijf niet te bereiken. We hebben aangifte van oplichting gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Het aankoop bedrag terug storten op onze rekening of deze week de trap alsnog leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM