Hans Hoekwater op 04 januari 2016 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven
deze klacht is opgelost door het bestelde product te leveren. helaas had dit product een lange levertijd bij de fabrikant waardoor we niet (op tijd) konden leveren. de klacht is hiermee opgelost en kan afgesloten worden door de klant. de...
Een klant van Holland Techniek Bouwproducten heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf over de levering van gootstukken, maar ontvangt geen reactie op zowel telefoontjes als e-mails. Na een lange wachttijd is de klant op zoek naar alternatieve manieren om het bedrijf te bereiken.
Ik zit al geruime tijd te wachten op mijn gootstukken en heb al minsten’s 100 keer gebeld maar er is geen reactie . Diverse mails maar ook geen reactie. Weet iemand hoe ik hem wel kan bekijken.
Graag geld terug of leveren van gewenste artikel binnen een week
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Techniek Bouwproducten in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Techniek Bouwproducten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2016 om 10:21 geantwoord
deze klacht is opgelost door het bestelde product te leveren. helaas had dit product een lange levertijd bij de fabrikant waardoor we niet (op tijd) konden leveren. de klacht is hiermee opgelost en kan afgesloten worden door de klant.
de lange productietijd had te maken dat het product een oud type was dat speciaal geproduceerd moest worden naar aanleiding van de opdracht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
