Klacht: komt afspraken niet na en is onbereikbaar voor overleg

niet relevant lijkt me op 05 september 2014 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klant heeft opdracht geannuleerd. klacht is hiermee opgelost.

Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Holland Techniek Bouwproducten heeft afspraken niet nagekomen door twee lichtkoepels niet op de afgesproken dagen te leveren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef het bedrijf onbereikbaar, wat leidde tot vertraging in de planning van een dakdekker. Uiteindelijk werden de lichtkoepels op een later tijdstip aangeboden, maar de klager heeft deze geweigerd.

Mijn Klacht:

Afspraak met Holland Techniek/goedkope-lichtkoepels.nl was om op woensdag of uiterlijk donderdag twee lichtkoepels af te leveren.
Maar ze kwamen niet ondanks de ruime marche die we haddeb gegeven!
Groot probleem in de planning, i.v.m. dakdekker.
Bellen, sms’en, voicemail inspreken, mailen, nergens werd op gereageerd.
Lichtkoepels elders besteld, dakdekker verzet, twee dagen vertraging op een project van twee weken!
Zonder enige vorm van overleg werden de koepels op vrijdag even na 16.00 uur alsnog aangeboden, maar we hebben er voor bedankt!
Holland Techniek / goedkope-lichtkoepels .nl BEDANKT!

Gewenste Oplossing:

Wij doen nooit meer zaken met de firma!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Techniek Bouwproducten in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Techniek Bouwproducten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Techniek Bouwproducten

Heeft op 19 maart 2015 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft opdracht geannuleerd. klacht is hiermee opgelost.

Bericht van

11 jaren geleden - Anoniem een klacht geven is zwak. wie bent U?

Bericht van

10 jaren geleden - ik verzoek u de klacht af te sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM