Mijn Klacht:
Wij hebben 2 dakramen besteld, op zich was de leveren ( na heel moeizaam contact ) toch nog redelijk op tijd.
We zouden de dakramen laten plaatsen door een oom van mijn vriendin. Dit kon echter niet doorgaan door dat hij was betrokken bij een bedrijfs ongeval. Nu hebben wij ze 2 weken geleden laten plaatsen en tot mijn verbazing bleek 1 dakraam van links naar rechts te zijn gescheurd! Dit terwijl de doos/verpakking geen sporen van schade vertoonde. Na aangeven te hebben bij meneer zelf deed hij daar nogal laconiek over en deed hij overkomen als of wij hem vast hebben laten vallen want de doos was heel bij levering. En toen in hem had aangeven dat hij dit gewoon moet melding bij zijn leverancier om dit aan te melden als garantie, gaf hij aan dat hij dit zou proberen. Maar dit wel met de opmerking ‘ik acht de kans klein’.
ik vind dit erg vervelend want ik kan nu bellen en app’en wat ik wil, maar ik word volkomen genegeerd. en er is geen contact mogelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat meneer met mijn contact opneemt en dit aangemeld heeft bij zijn leverancier voor een vervanging van het dakraam.
(10)
