Joeri van Marrewijk op 12 oktober 2017 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven
Een klant van Holland Techniek Bouwproducten ontving een beschadigd daklicht en kreeg te horen dat de kosten verhaald konden worden. Na een aanvankelijke belofte voor een vervangend raam heeft de klant echter niets meer vernomen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als via e-mail. Inmiddels is er meer dan een maand verstreken zonder enige reactie van het bedrijf.
Het daklicht wat ik besteld heb kwam stuk aan. Dit kan gebeuren en de vervoerder wees mij erop dat de kosten makkelijk verhaald kunnen worden, mits de verzender dat regelt met vervoerder.
Echter na eerste belofte dat er een nieuw raam zou komen bleef alles stil.
We zijn inmiddels meer dan een maand verder en telefoon of mail wordt niet beantwoord.
geld terug of een vervangend raam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
