Kennethmaes op 24 augustus 2017 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven
Een klant heeft op 12 augustus 2017 een dakraam besteld en direct betaald, maar heeft sindsdien geen enkele reactie van Holland Techniek Bouwproducten ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen, e-mailen en het inspreken van voicemailberichten, blijft het contact uit.
Op 12/08/17 bestelling dakraam geplaatst en meteen betaald. Tot nog toe geen reactie gekregen. Talloze keren gebeld, gemaild, voicemail ingesproken maar zonder antwoord.
Snelle levering aangezien het dringend is of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
