Klacht: Geen levering

Karin van de Beek op 02 februari 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant heeft op 30 november een steektrap besteld en betaald, met een verwachte levertijd van 10 dagen. Tot nu toe is de trap niet geleverd en is er geen contact mogelijk met het bedrijf, aangezien e-mails onbeantwoord blijven en de telefoon niet wordt opgenomen. De klant wijst erop dat de website nog steeds een levertijd van 2-3 dagen vermeldt, wat verwarrend is.

Mijn Klacht:

Oo 30 november een steektrap besteld en betaald met 10 dagen levertijd. Tot op heden niets ontvangen. Het is niet mogelijk om contact te leggen omdat de mail niet beantwoord wordt en de telefoon niet opgenomen. Zelfs niet mogelijk om de voicemail in te spreken omdat die altijd vol is. Ongelofelijk dat er nog steeds een levertijd van 2-3 dagen op de site staat en 10 dagen bij een geverfde trap!

Gewenste Oplossing:

De hele site van internet halen totdat alle bestellingen geleverd zijn.
Een mail sturen helpt niet, want die worden niet gelezen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Karin van de Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM