Mijn Klacht:

Op 29 januari heb ik 2 stuks vlizotrappen besteld van het merk Optistep OXS voor de prijs van 300, 50 euro.
Tot op heden geen enkele melding gekregen van mijn bestelling, bellen en mailen helpt niet, ook geen reactie. Het enige wat ik kan zien dat mijn bestelling niet in behandeling wordt genomen.
Helaas geen enkel vertrouwen meer in HTB en heb dus gevraagd mijn overboeking terug te storten.Uiteindelijk na enkele vervelende mailtjes gestuurd te hebben krijg ik na 3 dagen een reactie dat mijn order onderweg is en over enkele dagen geleverd gaat worden. En zo geschiedde vandaag 2 februari is mijn order geleverd. Jammer dat dit bedrijf zo slecht communiceerde.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het volledige bedrag a 300,50 euro en/of aangeven hoe het staat met mijn order.