Klacht: Geen contact te krijgen

Brana op 13 oktober 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant van Holland Techniek Bouwproducten heeft eind mei vier horen besteld, maar ontving pas eind juli een levering, waarvan een deel in de verkeerde kleur was. Ondanks beloften voor een nieuwe levering na de vakantie op 20 augustus, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en kan geen contact krijgen met de verantwoordelijke persoon, Herman.

Mijn Klacht:

Eind Mei heb ik 4 horen besteld. Na veel mailen en geen reactie waar bestelling bleef, hebben we eind Juli levering gekregen echter deels verkeerde kleur. Nw levering zou na zijn vakantie 20/8 worden gedaan maar nog steeds niets gekregen en geen contact te krijgen met Herman.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de juiste hor in de juiste kleur geleverd krijgen binnen nu en 2 weken en anders mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM