Klacht: Fakro zoldertrap

Kees Klocht op 03 mei 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft op 8 april 2022 een Fakro zoldertrap besteld, die volgens de website op voorraad zou zijn. Na herhaaldelijk contact zonder resultaat, bleek de trap niet op voorraad en zou deze pas in week 16 binnenkomen. In week 18 heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen en maakt zich zorgen over het verlies van zijn geld.

Mijn Klacht:

Op 8 april 2022 een zoldertrap besteld, volgens de websitebezoek was deze Fakro zoldertrap op voorraad. Had hem zo spoedig mogelijk nodig. Maar helaas na veel loze telefoons en mailtjes,
eindelijk op 15 mei 2022 contact, was niet op voorraad maar kwam week 16 binnen.
Zodra hij binnen kwam werd hij direct verzonden doch uiterlijk week 17. Nu week 18 geen contact te krijgen met het bedrijf HTB Bouwproducten, ik krijg het sterke vermoeden dat het geen levering word van de Fakro zoldertrap en het geld kwijt. Want bij dit bedrijf gaat hem niet geleverd worden wel geld binnen maar geen zoldertrap leveren

Gewenste Oplossing:

Levering van de Fakro zoldertrap volgens de bestelling of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Klocht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM