Klacht: Dakramen betaald, niet geleverd

Mitchthesecond op 01 juli 2022 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft op 19 juni drie Fakro dakramen met toebehoren besteld bij Holland Techniek Bouwproducten, met een verwachte levertijd van 2 tot 3 dagen. Na een week zonder reactie op meerdere contactpogingen, heeft de klant verzocht om terugbetaling van € 1151,- op basis van het herroepingsrecht, maar ook hierop is geen actie ondernomen. De klant overweegt nu aangifte te doen, maar vraagt zich af of dit een oplossing zal bieden.

Mijn Klacht:

Op 19 juni 3 Fakro dakramen met toebehoren besteld. Volgens website levertijd 2 a 3 dagen. Na week geprobeerd contact te krijgen: geen reactie op telefoon, email en Whatsapp. Ik heb deze meneer de kans gegeven om mijn € 1151,- terug te storten met de mededeling dat ik een beroep deed op mijn herroepingsrecht. Ook hier wordt niets mee gedaan. Dat wordt dus ook aangifte doen en dan? Lost dit iets op?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling. Het voorval valt onder oplichting maar is natuurlijk ordinaire diefstal. Gij zult niet stelen Herman J. de Hollander!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mitchthesecond
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM