Klacht: Dakraam besteld en niet geleverd

Bonnietje op 02 juni 2014 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

4 weken na bestelling geleverd.

Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 juni 2014

Een klant heeft op 15 mei een dakraam besteld bij Holland Techniek Bouwproducten, dat de volgende dinsdag geleverd zou worden. Na een week zonder communicatie en geen levering, bleek het dakraam niet op voorraad te zijn, wat leidde tot frustratie en het afzeggen van afspraken met de aannemer. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

15 mei een dakraam besteld, zou de volgende dinsdag geleverd worden. Dakraam zou op voorraad zijn. Een week later nog niets gehoord en geen reactie op vele telefoontjes en emails. Via een anders telefoonnummer nog 1x contact gehad, het fotostudio zou niet op voorraad zijn en daarom nog niet geleverd. We zouden hierover terug gebeld worden. Sinds dien niets meer gehoord. We hebben onze aannemer al 2x af moeten zeggen vanwege deze loze beloftes!!!
Ordernummer31929x11423

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik binnen 7 dagen mijn bestelling opgestuurd krijg of mijn geld terug gestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Techniek Bouwproducten in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Techniek Bouwproducten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - ik verzoek u deze klacht af te sluiten omdat deze reeds heel lang is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM