Yvon26 op 02 mei 2018 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven
Een klant heeft informatie opgevraagd bij Holland Techniek Bouwproducten en ontving hierop snel een reactie. Na het plaatsen en betalen van een bestelling op 12 april, bleef het echter stil, ondanks meerdere pogingen tot contact via e-mail en telefoon. De klant vraagt zich af wat te doen nu de beloofde levertijd van 1,5 tot 2 weken verstreken is zonder verdere communicatie.
Vooraf informatie opgevraagd.
Per mail en telefonisch , werd ook direct beantwoord. Vanaf het moment dat de bestelling was gedaan en betaald geen reactie meer.
12 april jl bestelling gedaan en volgens holland techniek zou het 1,5 tot 2 weken duren.
Na deze datum niets meer gehoord na div. Mails en telefooncalls. Wat nu te doen?
Als mijn raam geplaatst is en dat mijn zoon dan in zijn kamer kan slapen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
