Mijn Klacht:
Hallo, ik heb een aantal maanden geleden een abonement afgesloten zodat ik minder per maand zou hoeven betalen.
Nu is het zo dat vanaf Jan mijn facturen erg hoog zijn.
gisteren even contact gehad over de factuur van april, deze is aangepast omdat er idd een systeemfout oid was en is er credit aangepast.
maar mijn facturen in janfebmrt kon niet naar gekeken worden daarvoor meost ik maar een klacht indien. Dus bij deze.
Ik denk dat ook hier een fout gemaakt is in de berekening van mijn maandbedragen, ik weet dat in jan de factuur loopt van begin jan tot eind feb maar nog steeds zijn de kosten niet correct als ik kijk naar de basisprijs van mijn abonnement.
Gewenste Oplossing:
Als die facturen aangepast worden janfebmrt en ik de teveel betaalde bedragen terug krijg of verrekend worden met aankomende maanden.
