Mijn Klacht:
Hierboor had ik een abonnement van twee jaar bij jullie lopen.
En die heb ik op tijd opgezegd.
Vervolgens heb bij jullie een nieuwe sim only abonnement genomen.
Er is mij duidelijk verteld dat het 13 euro inclusief btw is en dat de snelheid van internet heel traag word als ik mijn limiet heb bereikt, dus ik zou ook niet voor verassingen komen te staan.
Nou zijn er andere bedragen afgeschreven en toen ik belde werd mij een heel onduidelijk verhaal verteld over vorige kortingen.
ik ben hier zo klaar mee.
contract staat duidelijk 13 euro inclusief btw.
Mijn vrienden hadden me al gewaarschuwd voor tele2 maar nadat ik jullie gesproken had en mij duidelijk werd verteld over het abonnement maandelijks opzegbaar en geen verdere kosten aan verbonden waren was ik tevreden.
Mvg.
B.Bahi
Gewenste Oplossing:
Dat de extra kosten worden vergoed.
En dat ik maandelijks 13 euro betaal, tenzij ik natuurlijk erover heen ben.
