Klacht: ondergoed na 6 wk nog niet geleverd,wel betaald

yolandaD op 08 september 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 september 2014

Een klant van hofmanwear.nl heeft op 31 juli 2014 voor Spongebob ondergoed betaald, maar na zes weken is de levering nog steeds niet ontvangen. De klant voelt zich in de wacht gehouden door het bedrijf en heeft geen duidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

ik word aan het lijntje gehouden over de levering van spongebob ondergoed..heb 17,73,- betaald op 31-07-2014.

Gewenste Oplossing:

gewoon leveren!!anders geld retour!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten