Klacht: bestelling gedaan betaald maar nooit iets gekregen

Manchester City op 29 augustus 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft op 30 mei een shirt van Manchester City besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klant te horen dat het shirt niet meer leverbaar is en dat het geld zou worden teruggestort, maar tot nu toe is er geen terugbetaling ontvangen. De klant overweegt juridische stappen, maar er is nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

We hebben op 30 mei een shirt van Manchester City besteld en betaald meerdere mails gestuurd betreft levering , antwoord gekregen dat het produkt niet meer leverbaar is en dat het geld wordt terug gestord maar tot op heden nog steeds niks gezien , gedreigd met een advocaat en met aangifte maar ook dan gebeurt er niets !

Gewenste Oplossing:

als ik zoals in de mail beloofd is het bedrag wordt terug gestort zodat we als nog voor onze zoon een shirt kunnen gaan bestellen voor zijn verjaardag van laatst leden 09.06.14
Bestelnummer V1401442703394 bedrag 66.94 dd 30.05.14

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten