Klacht: niet geleverd wel betaald

Ton ten Hove op 21 juli 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft op 4 juni 2014 een Ajaxshirt besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het shirt nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een herinneringsmail ontvangt de klant geen reactie en is het servicenummer van het bedrijf niet beschikbaar.

Mijn Klacht:

Op 4 juni 2014 een Ajaxshirt besteld en betaald via Ideal. Op herinneringsmail wordt niet gereageerd, servicenummer is ‘niet beschikbaar’. Shirt niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als (incl. excuses) het juiste shirt binnen een week wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten