Klacht: geen levering wel betaald.

marianne dekker op 07 mei 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 14-4-2014 een t-shirt besteld en besteld. Nu ruim 3 weken later nog niets ontvangen
Op mijn vraag krijg ik een noreply antwoord met de mededeling dat in de voorwaarden staat de iets binnen 4 weken geleverd wordt.
In deze mededeling staat een spelfout (niet erg netjes) en ik ontvang deze mail twee keer achter elkaar (slordig)
Na zoeken vind ik een telefoonnr dat ik gebeld heb. De hele dag geen gehoor.
Als ik naar de lijst met klachten kijk over jullie bedrijf denk ik dat het tijd wordt om “radar” te benaderen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is duidelijk: stuur mij zo snel mogelijk het door mij bestelde shirt of stort het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten