Klacht: Bestelling niet geleverd

PW14 op 06 mei 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 mei 2014

Een klant heeft op 23 april een badpak besteld via marktplaats en het bedrag van € 18,29 direct overgemaakt, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, en blijkt uit onderzoek dat er meer mensen zijn met vergelijkbare ervaringen.

Mijn Klacht:

op 23 april heb ik via marktplaats een badpak gekocht en het bedrag € 18,29 direct overgemaakt. Tot op heden hebben wij de bestelling niet ontvangen en word er op de diverse mails die wij hebben gestuurd niet gereageerd. Na enig speurwerk kwam ik op deze site terecht en zie dat ik hierin niet de enige ben die door dit bedrijf …………….!

Gewenste Oplossing:

Wij ontvangen graag alsnog de bestelling (zoals besproken) of willen ons geld terug, dit alles binnen een week vanaf nu 6 mei 2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten