Klacht: Hoesjes sleutelhangers

Hunter1953 op 27 april 2021 over Easycarshop.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 april 2021

Een klant van Easycarshop.nl heeft op 14 maart 2021 drie hoesjes voor autosleutels besteld, maar ontving deze niet op de verwachte datum. Na meerdere contactpogingen kreeg de klant te horen dat de hoesjes vanuit het buitenland kwamen en vertraagd waren, en uiteindelijk werd gemeld dat het pakket volgens track en trace was afgeleverd, terwijl er op de aangegeven dag iemand thuis was om het pakket te ontvangen.

Mijn Klacht:

14 maart 2021 Bestelling drie hoesjes voor autosleutels ( Nissan ).

23 maart 2021 1e keer contact opgenomen met waar blijven de
hoesjes.
24 maart 2021 1e reactie , komen vanuit het buitenland en zijn
vertraagd.
25 april 2021 2e keer contact opgenomen en op 27 april 2021 reactie
was volgens track en trace afgeleverd.

Op de dag (welke dag geven ze niet aan) dat het pakketje aangeboden
zou zijn bij ons was er de gehele dag iemand thuis .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaalde sleutelhangers of mijn geld terug krijg .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easycarshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easycarshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hunter1953
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM