Klacht: Wel betaald nooit ontvangen

J.d.b op 19 december 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft op 19 juli twee hoezen besteld en betaald voor een totaalbedrag van €54,90, maar heeft deze nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie van het bedrijf ontvangen over de bestelling.

Mijn Klacht:

19 juli 2 hoezen besteld en betaald (€54.90) maar nooit wat ontvangen of gehoord van ze

Gewenste Oplossing:

Wil het geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten