Terug

Klacht: Bestelling

Carmensharonn op 22 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij H&M met een verwachte levertijd van 2 tot 3 dagen, maar heeft nog geen verzendbevestiging ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij de klant telkens in de wacht werd gezet en de verbinding werd verbroken, is de klant teleurgesteld over de service en hoopt op een tijdige levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag een bestelling geplaats. Er staat levertijd binnen 2 a 3 dagen maar ik heb nog geen mail gehad over dat hij verzonden is.

Ik denk ik bel ze even op.. zoals heel Nederland na 15 min in de wacht te hebben gestaan.. werdt er opgenomen en opgehangen

Net weer 15 min in de wacht gestaan.. weet het zelfde verhaal.

Ik was altijd super tevreden over h&m.. maar nu?

Ik hoop dat mn bestelling vrijdag of zaterdag geleverd wordt!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Bestelling vrijdag of zaterdag in huis hebben!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het