Mijn Klacht:
Zijn niet meer bereikbaar, website uit de lucht, kan niet meer reageren op eerdere mail van de klantenservice. Dag bestelling en geld!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug!
Klacht: Uit de lucht? Verdwenen?
Athea01 op 31 maart 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Hilana BV is niet meer bereikbaar en de website is offline, waardoor de klant niet kan reageren op eerdere correspondentie met de klantenservice. Dit heeft geleid tot de vrees dat de bestelling en het betaalde bedrag verloren zijn gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
