Klacht: Komen afspraken niet na

E.Snieders op 03 mei 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft in februari een foundation besteld bij Hilana BV, maar na drie maanden is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant ontvangt steeds berichten dat de bestelling onderweg is, maar er is geen levering geweest.

Mijn Klacht:

Foundation in februari besteld. Zijn 3 maanden verder en nog steeds niets ontvangen.Krijg steeds mededeling dat bestelling onderweg is…maar helaas!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten