Klacht: Genept

Suze Rondel op 03 mei 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft op 25 februari een foundation besteld bij Hilana BV, maar heeft tot mei nog niets ontvangen. Na meerdere e-mails waarin om geduld werd gevraagd, heeft de klant op 28 april om een terugbetaling verzocht, maar ontvangt sindsdien geen reactie meer.

Mijn Klacht:

25 februari foundation besteld en ondertussen is het mei en heb nog steeds niets binnen. Op 2 en 23 maart nog contact gehad via de mail dat ik nog even geduld moest hebben. 28 april heb ik een mail gestuurd dat ik mijn geld terug gestort wil hebben en nu reageren ze nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg en dat dit bedrijf niet meer mag adverteren!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suze Rondel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten