Olivier31 op 30 januari 2015 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van HH-Lingerie heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst en deze direct daarna willen annuleren. Ondanks het versturen van drie e-mails in zowel het Nederlands als het Spaans en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.
Ik heb twee weken gelden een bestelling voor bijna 70 euro geplaatst maar heb geprobeerd deze bestelling onmiddelijk daarna te annuleren. Inmiddels drie mails zowel in het Nederlands als in het Spaans verstuurd maar niets gehoord. Ook geprobeerd te bellen maar niemand neemt de telefoon op.
Graag wil ik de bestelling annuleren en mijn geld terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HH-Lingerie over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
