Klacht: Het om boeken van het huisje

MarjanMartin1 op 04 januari 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant van Center Parcs heeft op 19 februari twee huisjes geboekt, maar kan vanwege COVID-19 niet met twee gezinnen in één huisje verblijven. Bij het verzoek om de boeking naar een andere datum om te boeken, werd er een extra kostenpost van 1300 euro gepresenteerd, wat de klant onredelijk vindt. De klant vraagt om een oplossing waarbij de boeking voor hetzelfde bedrag kan worden omgeboekt, gezien hun lange geschiedenis als trouwe klant van 27 jaar.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ik heb 19 februari 2 huisjes geboekt maar door COVID mogen wij niet met 2 gezinnen in een huisje ik vroeg aan de jonge dame om het dan om te boeken naar een andere datum dat kon maar moet ik 1300 euro meer betalen dat gaat toch helemaal nergens over. Ik vind dat je de vakantie om moet kunnen boeken voor hetzelfde bedrag de boeking is tenslotte gedaan een voorbeeld ik had vorig jaar een vakantie naar Turkye geboekt kon ook niet doorgaan maar ik kan dit jaar voor hetzelfde geld en zo hoort het ik hoor graag nader

Ps: wij hopen dat u ons tegemoetkomt, want wij zijn namelijk al 27 jaar klant bij CenterParcs.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het opgelost word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarjanMartin1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM