jongboom ccj op 15 september 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Cornelis, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb zojuist contact opgenomen met de club. De zonnebanken zijn nog steeds aanwezig, maar moeten nog worden aangesloten. Naar verwachting zal dit deze week of anders volgende week gebeuren. Tot die tijd is...
Een lid van Basic Fit heeft geklaagd over het niet meer kunnen gebruiken van hydrobedden in de locatie Ten Esschen, ondanks dat dit in het contract was opgenomen. De klacht verwijst naar een aanbieding van onbeperkt fitness en gratis gebruik van hydrobedden, die geldig was tot 1 april 2020. De klager stelt dat deze voorwaarden niet zijn nageleefd, vooral tijdens de verbouwing van de locatie.
wij zijn in 2018 omgegaan van zumum naar basic fit
in ons aangeboden contact staat onbeperkt fitness voor 19.99 per 4 weken
en onbeperkt zonnenbanken hydrobedden gratis in heerlen ten Esschen
Deze aanbieding loopt tot 1-4 2020 .Ook tijdens de verbouwing hebben we hier geen gebruik van kunnen maken
DIT IS NIET CONFORM AFSPRAAK EN GETEKEND CONTRACKT
Het toch terug plaatsen van Hydrobedden of een door uw aangeboden tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2019 om 14:27 geantwoord
Beste Cornelis,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik heb zojuist contact opgenomen met de club. De zonnebanken zijn nog steeds aanwezig, maar moeten nog worden aangesloten. Naar verwachting zal dit deze week of anders volgende week gebeuren. Tot die tijd is het helaas niet mogelijk om hier gebruik van te maken, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tessel van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
