Klacht: Hesseplaats, Rotterdam .Caissiere wou de boodschappen niet scannen en afrekenen.

Klachtpuntnl9002 op 14 maart 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 maart 2019

Een klant ervaart herhaaldelijk onbeschoft gedrag van oudere medewerkers bij de Albert Heijn op de Hesseplaats in Rotterdam. Tijdens zijn bezoek weigerde een caissière zijn boodschappen te scannen terwijl ze met een andere klant praatte, ondanks dat hij om hulp vroeg. Na enkele minuten wachten besloot de klant zijn boodschappen achter te laten en naar de Jumbo te gaan.

Mijn Klacht:

De klant voor mij had al afgerekend en zij stond een praatje te maken met de caissiere. Het praatje duurde al een paar minuten, de caissiere had mij en mijn boodschappen al wel zien staan. Ik vroeg de caissiere of ze in ieder geval mijn boodschappen kon scannen zodat ik verder kon. De caissiere deed alsof ze mij niet hoorde. Ik heb de boodschappen op de band laten staan en ben weggelopen en heb mijn boodschappen bij de Jumbo gehaald.
Ik meld dit omdat dit niet de eerste keer is bij AH op de Hesseplaats waar, met name de oudere medewerkers, zich onbeschoft hebben gedragen. Ik vind eventjes wachten echt niet erg, maar een paar minuten en doen alsof ze mij niet zag of hoorde gaat natuurlijk te ver.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen melding maken hoe de medewerkers zich gedragen bij ah Hesseplaats. Dit was voor mij wel de spreekwoordelijke druppel om in ieder geval bij die AH geen boodschappen meer te halen en naar de Jumbo te gaan waar je wel je boodschappen mag afrekenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer