Mijn Klacht:
herroepingsrecht binnen 14 dagen te annuleren.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat het verwerkt is
Klacht: herroepingsrecht binnen 14 dagen te annuleren.
Bjong op 28 oktober 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Meijners, Bedankt voor je klacht en de inhoudelijke toelichting. Zoals verzocht is aansluiting 1019356397 reeds geannuleerd, dit is tevens in het voorgenoemde ticket geregeld voor je en per e-mail aan je bevestigt. Mocht je tot op heden dat...
Een klant van Youfone heeft een klacht ingediend over het herroepingsrecht, waarbij hij binnen 14 dagen zijn annulering wilde doorgeven. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 29 oktober 2019 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
