Klacht: herrinnering verstuurd, maar is al betaald Factuurnr: 70000022426

op 14 februari 2018 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag 8 Februari 2018 heb ik een herinnering gekregen van het CAK, echter is deze rekening betaald. Het gaat om de WMO periode 10.
De rekening van 18 euro heb ik voldaan op nr: NL06 ABNA 0435963848.
Graag zou ik hier een schriftelijke reactie van willen ontvangen.
Als ik bel word ik niet netjes te woord gestaan en van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik bel word ik met kluitje in het ret gestuurd en ben daar niet mee geholpen.
ik zou graag willen dat hier aandacht aan besteed. Inmiddels heb ik een aantal slechte nachten achter de rug en dat lijkt mij niet de bedoeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 26 februari 2018 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw Van Os een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat de factuur waar mevrouw een herinnering van heeft ontvangen, een factuur van oorspronkelijk € 120,= was. mevrouw heeft op 8 december € 96 betaald. Op € 11 december heeft zij € 18 betaald. daarom staat er nog een bedrag van € 6 open op deze factuur. daarom heeft zij over dit bedrag een herinnering ontvangen. Ellen Webcareteam CAK

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.van Os