andries55 op 12 februari 2013 over Hermes Electronics in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 4 december 2012 heeft de klager 20 Sony minidisks besteld en betaald voor € 70, met een levertijd van 2 à 3 werkdagen. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klager zonder reactie en ontvangt hij de bestelling niet. De klager overweegt juridische stappen te ondernemen, aangezien het bedrijf niet voldoet aan zijn eigen algemene voorwaarden met betrekking tot terugbetaling.
Op 4 decmeber 2012 20 Sony minidsiks besteld en betaald ad € 70. Levertijdindicatie 2 à 3 werkdagen. En dan begint het gezeur. Men reageert niet op e-mails. Ik heb Peperkamp 2 keer gebeld, hij belooft terug te bellen maar er gebeurt niets. Hij is bovendien in overtreding met zijn eigen algemene voorwaarden waarin hij aangeeft na 1 maand het betaalde bedrag te retourneren als de levering niet lukt. Ik overweeg er een zaak van te maken.
Mijn betaling retour.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
