Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren zeer slechte ervaringen gehad met DPD. Keer op keer wordt er aangegeven dat er niemand thuis zou zijn geweest, terwijl dit simpelweg niet klopt. Dit keer had ik zelfs het adres van mijn zus opgegeven, omdat zij thuis was, maar toch kreeg ik opnieuw de melding dat er niemand thuis was. Dit is geen eenmalig incident; ik heb dit probleem meerdere keren meegemaakt. Er wordt blijkbaar niet of nauwelijks serieus geprobeerd om het pakket daadwerkelijk te bezorgen, waarna wordt beweerd dat de ontvanger niet thuis was. Het is bijzonder frustrerend dat klanten onterecht de schuld krijgen van een mislukte bezorging. Door deze herhaaldelijke ervaringen vermijd ik inmiddels webshops die uitsluitend met DPD verzenden. Voor mij is DPD helaas een reden geworden om ergens niet meer te bestellen. Zeer teleurstellende en onbetrouwbare bezorgservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat DPD gesloten wordt.
