Mijn Klacht:
Ik had eerder een klacht ingediend over het gedrag van de koerier. De manager beloofde mij op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in deze zaak. De situatie heeft zich echter als volgt voorgedaan: vandaag kwam de koerier bij mij thuis met mijn klacht en beschuldigde hij mij van leugens. Hij liet mij een e-mail zien waarin mijn persoonlijke gegevens stonden vermeld. Dit is een directe schending van mijn privacy en van mijn rechten als consument en als mens. Het bedrijf heeft noch het morele, noch het burgerlijke recht om zich op deze manier te gedragen. Ik verzoek u een onderzoek in te stellen en passende maatregelen te nemen. De persoon die deze kwestie had moeten behandelen, heeft mij tot op heden nog niet geantwoord. Ik heb veel respect voor het werk van de koerier, maar dit is nu volledig uit de hand gelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gepaste reactie op deze schending van mijn privacy en maatregelen om herhaling te voorkomen.
